Hatályos: 2024.05.06-tól visszavonásig
Az adatvédelem ugyanolyan fontos nekünk, mint az Ön számára, így kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a személyes adatokat biztonságban kezeljük. Ezért szeretnénk egy rövid áttekintést adni arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel őket és milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban.
Szolgáltató és egyben Adatkezelő jelen dokumentumban tájékoztatja a www.tero.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) nyújtott, az ÁSZF-ben felsorolt szolgáltatásokat (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) igénybe vevő, valamint a hírlevélre feliratkozó személyeket, mint Érintetteket a kapcsolódó adatkezelésekről az Európai Parlament és Tanács Általános Adatvédelmi Rendeletéről szóló 2016/679. számú rendeletével (a továbbiakban: GDPR) összhangban.
Adatkezelő az Érintettek személyes adatait bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja, megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását.
A Honlapra és az elérhető szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek bárki számára elérhető a Honlapon az „Általános Szerződési Feltételek” menüpont alatt.
Jelen tájékoztató szintén elérhető bárki számára a Honlap „Adatkezelési tájékoztató” menüpontjára kattintva.
A Honlapot üzemeltetője és a Szolgáltatások nyújtja és az ezzel kapcsolatos adatok kezelője (továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató).
A szolgáltató neve: Teroline Bt.
A szolgáltató székhelye, levelezési címe: 3067 Felsőtold, Széchenyi utca 73.
Adószám: 20704270 – 2 -12 / HU20704270
Cégjegyzékszám: 12-06-006101
Bejegyző bíróság: …Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága
E-mail: detty@tero.hu
Telefon: +36 20 365 5422
Az adatkezelés helye: Magyarország.
Adatkezelő az alábbi esetekben az alábbi személyes adatokat kezeli.
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát.
A honlap kizárólag a működéshez elengedhetetlen munkamenet cookie-kat használ.
A munkamenet sütik a Honlap böngészéséhez, a funkciók használatához szükségesek. A munkamenet sütik alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem garantálható.
Érvényességi idejük az adott látogatás időtartamára terjed ki, a sütik a munkamenet végén vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek.
Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.
Kapcsolatfelvétel
Amennyiben a Honlapon elérhető szolgáltatás igénybevétele során vagy bármely termékkel kapcsolatban kérdése merül fel vagy problémája van, a Honlapon megadott e-mail címen, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon fordulhat hozzánk.
Panaszát kizárólag írásban kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben fogadjuk.
Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor kérhet árajánlatot.
Kezelt adatok köre
Név, e-mail cím vagy telefonszám, üzenet
Az adatkezelés célja
A kérdés megválaszolása, a probléma megoldása, visszakereshetőség. Ügyfélélmény javítása.
Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig tart, legfeljebb az adatközléstől számított 2 évig.
Amennyiben panasz megfogalmazására és panaszkezelésre kerül sor, a megőrzési idő a visszakereshetőség és esetleges igényérvényesítés miatt az elévülési idő (5 év).
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Panasz esetén: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja szerinti jogos érdek.
Érintettek köre
Kapcsolatfelvételt kezdeményező személy.
Hírlevélre való feliratkozás
Adatkezelő mint Szolgáltató hírlevelet küld a hírlevélre kifejezetten feliratkozott személyek részére.
A hírlevélre feliratkozott személy korlátozás és indoklás nélkül, bármikor ingyenesen leiratkozhat a hírlevelek küldéséről. Leiratkozásra a hírlevélben közölt leiratkozásra szolgáló linkre kattintva van lehetőség.
Kezelt adatok köre
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét és e-mail címét kezeli.
Az adatkezelés célja
Reklámot tartalmazó e-mail üzenetek küldése, tájékoztatás az aktuális információkról, termékekről, akciókról.
Az adatkezelés időtartama
Az adatkezelés hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, tehát a hírlevélről történő a leiratkozásig tart.
Adatkezelő a leiratkozott személyt további reklámajánlataival nem keresi meg, adatait törli a hírlevélre feliratkozottak nyilvántartásából.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
Érintettek köre
A hírlevélre feliratkozó személyek.
Árajánlat kérése
A Honlapon vagy közvetlenül e-mail útján lehetősége van árajánlatot kérni.
Kezelt adatok
Kötelező adatok: név, e-mail cím, ajánlatkérés tárgya.
Opcionális adatok: telefonszám, üzenetben megadott egyéb személyes adatok.
Az adatkezelés célja
Személyre szabott árajánlat elkészítése és megküldése.
Az adatkezelés időtartama
A kötelezően megadott adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.
Az opcionálisan megadott adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
Kötelező adatok esetén a szerződés teljesítése, a szerződés előkészítése. [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
Az opcionálisan megadott adatok kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont].
Érintettek köre
Árajánlatot kérő személyek.
A hozzájárulás visszavonása az Adatkezelő részére e-mailben küldött kérelemmel gyakorolható.
Adatok kezelése során Adatkezelő az alábbi szolgáltatókkal mint adatfeldolgozókkal működik együtt, amelyek az alábbi tevékenységeket végzik:
SÜTIKEZELÉST SEGÍTŐ SZOLGÁLTATÓ:
CookieYes Limited
3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, United Kingdom
Web: https://www.cookieyes.com/
https://www.cookieyes.com/dpa/
SZÁMLÁZÁS TÁMOGATÁSA:
Számlázz.hu
Cég: KBOSS.hu Kft.
Honlap: https//www.szamlazz.hu
Email: info@szamlazz.hu
Telefon: 06 30 35 44 789
SZERVERSZOLGÁLTATÓ:
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.
Web: https://tarhely.eu/
HÍRLEVÉL MARKETING LEVELEZÉST ÉS E-MAIL ADATBÁZIST KEZELŐ SZOLGÁLTATÓ
MailerLite Limited
38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89 Ireland
Web: mailerlite.com
CRM RENDSZER ÜZEMELTETÉSÉVEL KAPCSOLATOS ADATFELDOLGOZÁS
Innonest Software Kft.,
Székhely: 1031 Budapest Záhony utca 7. C. ép.
(Graphisoft Park),
email: hello@innonest.hu
Az Adatfeldolgozók az adatkezelést az Adatkezelő utasításai szerint végzik, az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhatnak, a tudomásukra jutott személyes adatokat kizárólag a Társaság rendelkezései szerint dolgozhatják fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhetnek, továbbá a személyes adatokat az Adatkezelő rendelkezései szerint kötelesek tárolni és megőrizni.
Adatfeldolgozók kizárólag a feltüntetett feladatok elvégzéséhez szükséges személyes adatokhoz férnek hozzá a lehető legszűkebb terjedelemben, a szükséges ideig.
Az Érintettek számára minden, az adatkezelési esethez tartozó jogalaphoz kapcsolódó jog gyakorlásának lehetősége biztosított. Az Érintett által az egyes jogok gyakorlása kapcsán benyújtott kérelmeket írásban teheti meg:
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a GDPR előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Önnel megfelelően felvenni a kapcsolatot.
A személyes adatokhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.
Törléshez – elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha az Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Adathordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit az Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.
Az adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Az Adatkezelő az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, a felügyeleti hatóság tájékoztatása, valamint az Érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az incidenssel érintett személyes adatok körét, az Érintettek körét és számát, az incidens időpontját, körülményeit, hatásait, az elhárítására megtett intézkedéseket. Ha az Adatkezelő úgy ítéli meg, hogy egy adott incidens magas kockázattal jár az Érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az adatvédelmi incidens tudomására jutását követően indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 72 órán belül tájékoztatja az Érintettet és a felügyeleti hatóságot az adatvédelmi incidensről.
Az Érintett jogait e-mailben küldött kérelemben gyakorolhatja. Telefonon keresztül bármely jog érvényesítésére nincs lehetőség.
Ha az Adatkezelőnek kétsége merül fel a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
Ha az Érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó (különösen az ismétlődő jellegre figyelemmel) az Adatkezelő a kérelem teljesítéséért észszerű mértékű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja az intézkedést. Ennek bizonyítása Adatkezelőt terheli.
Az Érintett az Info.tv., a GDPR, valamint a Polgári Törvénykönyv alapján:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu;
Honlap: www.naih.hu
A személyes adatokat az Adatkezelő munkatársai valamint az Adatfeldolgozók ismerhetik meg a Szolgáltatás nyújtása és a feltüntetett célok elérése érdekében, a cél eléréséhez szükséges terjedelemben.
Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek az Adatkezelő nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor.
A bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása érdekében megkereshetik az Adatkezelőt.
Az Adatkezelő az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A Honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Az adatkezelési tájékoztató a Fogyasztó Barát ÁSZF generátor közreműködésével készült.